当前位置:首页 > 新闻动态 > 新闻报道 > 正文

我省12328交通运输服务监督电话在8月全国运行服务质量考评中名列前茅

来源:信息通信处  发布时间:2018-09-05 10:53:56   【字体:

  近日,交通运输部通过12328交通运输服务监督电话官网公示了8月份12328电话运行服务质量考评结果,我省12328电话综合得分89.25,位列全国第四名。
  安徽省12328交通运输服务监督电话系统自2017年7月份开通以来,在省厅指导下,省交通联网中心和各地市相互配合,不断优化系统功能,为广大人民群众的服务监督提供更加便捷的信息反馈渠道。电话月受理量已增加至25381件,较开通初期增加了10%以上。
  全省12328电话系统运行服务质量考评能够取得优异的成绩,一是省厅积极催办解决开通之初的遗留问题,实现了省12328系统与部平台、各地市电话服务中心的全面对接。二是省交通联网中心主动帮助各地市电话服务中心处理工作中遇到的各类难题,并开展相应业务。三是从技术层面予以改进,一方面对系统网络和数据规范进行了优化调整;另一方面,对各地市提出的系统功能需求,不断进行优化改进。

 

分享到: